返品について

返品期限

商品到着後３日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
但し未使用品に限ります。未着用でもお洗濯をされた物、タグのないものは使用品とさせていただきます。
アウトレット商品やセール品、食品の返品・交換はお断りさせて頂いております。

未着用でもお洗濯をされた物、タグのないものは使用品とさせていただき、返品・交換はお受けできません。
事前にご連絡がない場合、対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。
ご連絡を頂いた後、返送手続きのご案内を差し上げます。ご案内の後、1週間以内にご返送くださいませ。

キャンセルにつきまして
ご注文のキャンセルは発送前に限りまして承ります。発送後は返品扱いとさせていただきます。
お手数ではございますが一度商品をお受け取りの上、返品のお手続きをお願いいたします。

事前にご連絡がない場合、対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。
ご連絡を頂いた後、返送手続きのご案内を差し上げます。ご案内の後、1週間以内にご返送くださいませ。
 

返品送料

配送中の破損、不良品、商品の誤発送の場合は、当店負担。色・イメージ違い（未使用に限る）の場合、お客様のご負担。
お客様都合による交換・返品は送料・振込手数料など発生する一切の費用をお客様負担とさせて頂きます 。

ご返送は「ゆうパック」「レターパックプラス」「クロネコヤマト宅急便」「飛脚宅配便」のいずれかにてお願いいたします。(レターパックライトは不可)
上記以外の方法でご返送された場合は、ご返金いたしかねますので予めご了承ください。
 

不良品

商品到着後３日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
但し未使用品に限ります。未着用でもお洗濯をされた物、タグのないものは使用品とさせていただきます。

お客様都合による交換・返品は、弊店からの送料・返送料・振込手数料など発生する一切の費用をお客様負担とさせて頂きます。
送料無料サービスにてお送りしたもので、ご返品により無料サービスの規定金額を下回った場合は、別途送料をご請求させて頂きます。

不良品、異なる商品の発送など当店に不備がある場合は、送料・振込手数料ともに当店負担で早急に対応させて頂きます。
配送途中の破損などの事故がございましたら、大変お手数ですが当店までご連絡ください。早急に対応させて頂きます。

配達後３日以上経過した商品、または、お客様の責任での破損・汚損が生じた商品の返品 ・交換はお受けできません 。
未着用でもお洗濯をされた物、タグがないものは使用品とさせていただき、返品・交換はお受けできません。

事前にご連絡がない場合、対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。
アウトレット商品やセール品、食品の返品・交換はお断りさせて頂いております 。

クリックポスト、こねこ便での発送をお選びの場合は、万一、配送中の破損や誤配達が発生した場合でも、返金、返品、交換はいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

弊店の返品規約をお守りいただけなかった場合、簡易裁判所にて小額訴訟の手続きをとらせて頂く事がございます。 

配送・送料について

クロネコヤマト宅急便

送料はお届け地域によってことなります

5000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料です
（北海道、沖縄県は10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。
北海道・沖縄県にお住まいの方は「クロネコヤマト宅急便(北海道・沖縄県)」をお選びください。）

送料 600円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

送料 700円
宮城県・山形県・福島県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県

送料 800円
青森県・岩手県・秋田県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

送料 1300円
北海道・沖縄県 

クロネコヤマト宅急便(北海道・沖縄県)

送料 1300円
北海道・沖縄県

北海道、沖縄県は10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料です 

こねこ便

全国一律 送料 420円

5000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料です

梱包サイズが規定を超える商品は、ご利用いただけません。
複数の商品をご注文の場合、同封できる場合は、可能な限りまとめてお届けさせて頂きます。
（同封できない場合、複数に分かれての発送となります。それぞれに送料がかかります。）
その場合、基本的その個数分の送料となり、自動配信される確認メールとは金額が異なります。ご注文後、弊店よりお送りするご注文確認メールをご確認くださいませ。

郵便受けへのお届けとなります。
宅急便同様のお届け日数です。
紛失・破損に対する補償限度額は3000円(税込)となります。 

クリックポスト

全国一律 送料 198円

5000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料です

梱包サイズが規定を超える商品は、ご利用いただけません。
複数の商品をご注文の場合、同封できる場合は、可能な限りまとめてお届けさせて頂きます。
（同封できない場合、複数に分かれての発送となります。それぞれに送料がかかります。）
その場合、基本的その個数分の送料となり、自動配信される確認メールとは金額が異なります。ご注文後、弊店よりお送りするご注文確認メールをご確認くださいませ。

ポストへの投函となります。
差出日の翌日から翌々日にお届けとなります。 

実店舗でのお受け取り

実店舗「カフェアヤム」にてお受け取り頂けます。
お支払いは、三菱東京UFJ銀行またはゆうちょ銀行の前払いに限らせて頂きます。 

支払い方法について

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。 

クレジットカード払い

クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行います。
クレジットカード情報は弊店ではお預かりいたしませんので、安心してご利用頂けます。 

代金引換

「クロネコ宅急便コレクト代金引換」がご利用いただけます
（クロネコヤマト宅急便でのお届けの場合に限ります）

商品を受け取る際に、その場でお支払いいただけるサービスです
（お支払いは現金のみとなります）

代引ご利用手数料(330円)は、お客様ご負担にてお願いします 

三菱UFJ銀行（前払い）

前払いとなります
ご注文日より１週間以内にご入金をお願いします

ご入金確認後、１〜２営業日以内に商品を発送させて頂きます
ご入金後にメールにてご連絡下さると助かります

振込手数料はお客様ご負担にてお願いします

ご注文日より１週間過ぎてからのキャンセルはご遠慮ください 

ゆうちょ銀行（前払い）

前払いとなります
ご注文日より１週間以内にご入金をお願いします

ご入金確認後、１〜２営業日以内に商品を発送させて頂きます
ご入金後にメールにてご連絡下さると助かります

振込手数料はお客様ご負担にてお願いします

ご注文日より１週間過ぎてからのキャンセルはご遠慮ください 

営業日について

・・・お休み

毎週水曜日と第３火曜日はお休みさせていただきます

休業日の商品出荷、メール返信、電話受付はお休みとなります

また買い付けやイベント等で、不定期にお休みを頂く場合がございます